Conditions générales


CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1- ACOMPTE

25% du prix de la location est demandé à la réservation à l'ordre de Riviera Holiday Homes. Nous vous conseillons le paiement par carte bancaire pour une confirmation immédiate. Toute option est maintenue 4 jours sur notre planning. Si dans ce délai aucun paiement n'est parvenu à Riviera Holiday Homes, la réservation s'annule d'elle-même.

2- CONTRAT

Le contrat confirme la réservation dès réception de votre paiement.

3- LE SOLDE

Le solde de la location doit parvenir à Riviera Holiday Homes 1 mois avant le début du séjour. A réception du solde, il est transmis au locataire un bon d'arrivée mentionnant les indications nécessaires au séjour : Routage, adresse de location, l'heure et l'endroit de la remise des clés, l'heure de départ et retour des clés.

4- PRIX

Les prix annoncés sur le site internet pour les locations comprennent les frais de dossier et le nettoyage final. Les consommations d'eau, de gaz, d'électricité, de téléphone, la taxe de séjour, la location de draps, toute autres prestations annexes demandées par le locataire, ne sont pas incluses dans ce prix.

5- DESCRIPTIF

Le descriptif des locations est établi de bonne fois selon les indications fournies par les propriétaires. Toutes les locations disposent de vaisselle et de couvertures pour les lits. En règle générale les draps, le linge de table et de toilette ne sont pas fournis sauf indication contraire dans le descriptif. Les lits bébés ne sont disponibles que si indiqués dans le descriptif. " Animaux acceptés " signifie chien ou chat au nombre de un. La présence d'un animal doit toujours figurer sur le bon de réservation. Le nombre de personnes maximum autorisé dans la location est indiqué dans le descriptif, il faut impérativement s'y conformer, Le propriétaire pouvant, de plein droit, refuser l'entrée à toute personne en surnombre. Le nombre de personnes maximum s'entend enfant et bébé compris.

6- CAUTION

Une caution doit être payée lors de l'entrée dans les lieux, son montant est mentionné dans le descriptif. Une empreinte de carte bancaire signée, un chèque français uniquement ou le dépôt d'une somme d'argent fera office de caution. Ce dépôt ou cette empreinte sera remboursée ou détruite au plus tôt sous 48 heures, déduction faite des frais supplémentaires ou éventuels dégâts occasionnés. Si la caution s'avère insuffisante, le locataire s'engage à parfaire le montant dû. Si l'appartement dispose du téléphone, la caution ne pourra être rendue qu'après règlement de la facture selon relevé.

7- ASSURANCE

L'agence RIVIERA HOLIDAY HOMES ayant adhéré à « LOCPLUS », assurance souscrite par PM CONSEIL ASSURANCES auprès des compagnies L’Européenne d’Assurances et Thélem Assurances, le locataire bénéficie pour tout séjour n'excédant pas trois mois, d'une garantie annulation et responsabilité civile vis-à- vis du propriétaire conformément aux clauses énoncées dans l'imprimé annexé au contrat. NB : toute annulation devra être signifiée à l'agence par lettre recommandée avec demande d'accusé de réception.

8- EN CAS D’ANNULATION DE SÉJOUR NE POUVANT PAS ÊTRE PRIS EN CHARGE PAR L’ASSURANCE ANNULATION, LES CONDITIONS ANNULATION CI-DESSOUS S’APPLIQUENT :

Si l’annulation de la location est confirmée par le client locataire, plus de 40 jours avant la date du début du séjour, les frais d’annulation représentent 25% du montant de la location.
Si l’annulation de la location est confirmée par le client locataire entre 40 et 15 jours avant la date du début du séjour, les frais d’annulation représentent 80% du montant de la location.
Si l’annulation de la location est confirmée entre 15 jours avant la date du début du séjour et le jour d’arrivée, les frais d’annulation représentent 100% du montant de la location.

9- DISFONCTIONNEMENTS MÉCANIQUES, ÉLECTRIQUES, PANNES TECHNIQUES :

Riviera Holiday Homes ne peut pas être tenu pour responsable des disfonctionnements mécaniques, électriques et techniques tels que la télévision, le service du câble, la connexion internet, les appareils ménagers, la climatisation…..Nous nous efforcerons de palier le plus rapidement possible à ce type de désagréments indépendants de notre volonté. Riviera Holiday Homes pourra seul évaluer le niveau de désagrément causé à ses clients et proposera soit une remise commerciale soit un relogement si nécessaire. Lorsque la connexion Wifi est proposée, elle est gratuite sur l’ensemble de notre programme (sauf exception précisée dans le descriptif) mais nous n’offrons aucune garantie quand à la stabilité de ce service. Riviera Holiday Homes ne peut pas être tenu pour responsable d’une incompatibilité des ordinateurs portables avec le modem.

10- RECLAMATIONS

Si vous avez des réclamations à formuler sur le logement que vous avez choisi ou sur le contenu de l'inventaire, vous devez nous les signaler et en informer le détenteur des clés dans un délai de 48 heures suivant le début prévu de votre séjour. Nous vous rappelons que les oublis d'effets personnels à l'intérieur du logement loué, lors de la libération des lieux, ne saurait engager la responsabilité de Riviera Holiday Homes.

11- JURIDICTION

En cas de litige ou de contestations, seul le Tribunal de Nice sera compétent, sans novation, ni dérogation à cette clause attributive de juridiction.

12- VOTRE SECURITE

Garantie financière Riviera Holiday Homes F.N.A.I.M.