FAQ


KAK НАЙТИ ЖИЛЬЕ НА САЙТЕ?

  • На главной странице сайта выберите интересующий Вас тип арендного жилья - апартаменты или виллу.
  • Укажите число гостей и детей.
  • Укажите дату прибытия. Для апартаментов и некоторых вил - это любой день недели, для некоторых вилл - дата прибытия всегда суббота.
  • Укажите день отъезда. Mинимальное пребывание для большинства апартаментов: от 4 ночей до 3 месяцев. Mинимальнoe прeбывание для вилл: от 1 до 2 недель.
  • Нажмите на «Поиск» («Rechercher»).
  • Список свободного жилья на выбранный срок пребывания будет представлен.
  • Если Вас заинтересовала, например, и аренда виллы на берегу моря, и аренда апартаментов в Каннах, вы можете добавить оба варианта в Вашу коллекцию для просмотра нажав на «Мой выбор» («Rechercher»).
  • Вы можете просмотреть Вашу коллекцию жилья нажав на «Просмотреть мой выбор» («Visualiser ma séléction») в правом верхнем углу.
  • Ещë раз нажмите на «Забронировать» («Réserver»). Заполните таблицу с информацией о количестве гостей, из них детей, а также если Вас интересуют дополнительные услуги, и Ваши координаты, и нажмите на «ОК» («Valider»).
  • Вы забронировали Ваше арендное жильë. С номером бронирования, Вы можете в любой момент его найти на сайте или отпечатать. Мы подтвердим Ваш заказ элекронным сообщением в течение 24 часов с формой для бронирования и с инструкциями по оплате. Для подтверждения Вашего бронирования, Вам необходимо предоставить предоплату в размере 25% от общей стоимости аренды жилья.
  • Будь это аренда жилья в Ницце или аренда виллы в Каннах, бронирование возможно также по телефону или по эл.почте. Мы Вам отправим наше предложение по эл. почте, факсу или почтой.


КАК ПРОИЗВЕСТИ ОПЛАТУ БРОНИРОВАНИЯ?

  • Когда мы подтвердили Ваш заказ с формой для бронирования, нам потребуется предоплата в размере 25% от стоимости аренды жилья, если Ваша дата прибытия более чем за один месяц от даты бронирования. Если Ваша дата прибытия менее чем за один месяц от даты бронирования, нам потребуется полная сумма оплаты аренды.
  • Заполните, пожалуйста, форму для бронирования с номером Вашей кредитной карточки, еë сроком действия, кодом cvc и Вашей подписью и верните нам по факсу по номеру +33 4 93 16 03 90 или сканированную копию по эл. почте.
  • Мы также принимаем оплату чеком в евро, выписанным на имя Riviera Holiday Homes с подписанной Вами формой для бронирования.
  • Мы также принимаем банковские переводы. В этом случае, пришлите нам подтверждение денежного перевода с подписанной Вами формой для бронирования :
    Banque Société Générale
    Avenue Jean Médecin
    N° de compte: 30003 01500 00020104497 92
    IBAN: FR76 30003 01500 00020104497 92
    BIC: SOGEFRPP


КОГДА ПРОИЗВЕСТИ ОПЛАТУ?

Просим Вас произвести оплату за месяц до даты Вашего прибытия. При получении оплаты, мы Вам отправим уведомление о прибытии (смотрите также раздел «Общие Условия Продажи»).


НЕОБХОДИМО ЛИ ПРЕДОСТАВИТЬ ЗАЛОГ-ГАРАНТH

Да, для каждых апартаментов и виллы требуется залог-гарантия. Сумма залога-гарантии зависит от вида арендовaнного жилья. Мы принимаем залог-гарантию в виде банковского чека в евро с копией Вашей кредитной карточки. Нажав на «Оплата на сайте» («Règlement en ligne»), Вы можете произвести оплату залога-гарантии кредитной карточкой.

Сумма залога-гарантии будет заблокирована на срок Вашего пребывания и 48 часов после Вашего отъезда. Если никакого ущерба не будет замечено в арендованном Вами жилье после Вашего отъезда, мы вернем сумму залога-гарантии (смотрите раздел «Общие Условия Продажи»).


СТРАХОВАНИЕ НА СЛУЧАЙ АННУЛИРОВАНИЯ И ГР

Агентство RIVIERA HOLIDAY HOMES, будучи членом страховой компании «Vacances Plus», гарантированной PM CONSEIL ASSURANCE (contact@pmconseil.fr), предоставляет арендателю страхование в течение всего срока пребывания не превышая 3 месяцев на случай аннулирования и гражданской ответственности по отношению к владельцу-арендодателю.

Любое аннулирование должно быть доведено до сведения агентства заказным письмом с уведомлением о вручении (смотрите раздел «Условия Страхования»).


КОГДА И ГДЕ ПОЛУЧИТЬ КЛЮЧИ ОТ ЖИЛЬЯ?

В день прибытия, мы Вас встретим в нашем офисе по адресу 23, avenue Jean Médecin в Ницце, если Вы арендовали апартаменты в Ницце. Мы передадим Вам ключи от жилья при получении нами суммы залога-гарантии.

Если Вы арендовали виллу, мы организуем встречу прямо на вилле. Если Вы приезжаете в Вильфранш-сюр-Мер, мы Вас встретим в нашем офисе в Вильфранш-сюр-Мер.


В КАКОЕ ВРЕМЯ МЫ МОЖЕМ ПОЛУЧИТЬ КЛЮЧИ ОТ ЖИ&

Вне горячего сезона, мы назначаем встречу гостям-арендаторaм в зависимости от каждого конкретного случая. Если Ваше жильë свободно уже утром в день Вашего прибытия, Вы можете получить ключи утром. Во время горячего сезона, встречи для получения ключей часто назначаются по субботам. Обычно мы можем Вас встретить в период от 16 до 18 часов.


В СЛУЧАЕ ОПОЗДАНИЯ ИЛИ ЗАДЕРЖКИ САМОЛЕТА, ЕСЛИ МЫ ПРИБЫВАЕМ ПОСЛЕ ЧАСОВ РАБОТЫ ВАШЕГО ОФИСА, КАК ПОЛУЧИТЬ КЛЮЧИ?

Если Вы прибываете с опозданием, конверт с ключами и детальное объяснение как войти в апартаменты или виллу будут оставлены для Вас в аэропорту Nice Côte d'Azur на Терминале 2 в Центре Услуг (Centre des Services) на первом этаже. Эта услуга стоит 20 евро.


МОГУ ЛИ Я ПОЛУЧАТЬ КАТАЛОГ ВАШИХ ОБЪЯВЛЕН

Мы не располагаем почтовыми каталогами. Oбъявления наших предложения по аренде жилья можно просмотреть только на нашем сайте.


БУДУТ ЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ

По заказу, мы предоставляем постельное бельë и ванные полотенца за дополнительную плату. Они будут доставлены на Вашу виллу или апартаменты заранее до Вашего приезда (смотрите раздел «Наши Услуги»).


ВКЛЮЧЕНА ЛИ УБОРКА ЖИЛЬЯ В ДЕНЬ ОТЪЕЗДА В С&

Заключительная уборка всегда включена в общую стоимость аренды. Однако, просим Вас сделать следующее в день Вашего отъезда: освободить холодильник, освободить мусорные контейнеры, закрыть окна и жалюзи, поставить мебель на прежнее место и выключить свет. Если Вы арендовали постельное бельë/ванные полотенца, оставьте грязное бельë при входе или в спальне виллы или квартиры.


КОГДА ПРОИЗВЕСТИ ОПЛАТУ?

Просим Вас произвести оплату за месяц до даты Вашего прибытия. При получении оплаты, мы Вам отправим уведомление о прибытии (смотрите также раздел «Общие Условия Продажи»).